A nossa prioridade é garantir a sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Para assegurar uma experiência de compra tranquila e transparente, desenvolvemos uma política de devolução que abrange diferentes situações e necessidades dos nossos clientes. Abaixo, detalhamos os principais pontos:

1. Prazo para Devolução: – Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Após este período, não poderemos processar a devolução.

2. Condições do Produto: – O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

3. Processo de Devolução: – Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Será fornecido um número de autorização de devolução (RMA) e instruções detalhadas sobre como proceder.

4. Custos de Devolução: – Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso (produto errado enviado, produto defeituoso, etc.).

5. Reembolso: – Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O tempo para o crédito aparecer na sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou instituição financeira.

6. Trocas: – Se preferir, também oferecemos a opção de troca por um produto similar ou de valor equivalente. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

7. Produtos Não Elegíveis para Devolução: – Alguns produtos não podem ser devolvidos por motivos de saúde, higiene ou outras restrições legais. Verifique a descrição do produto para mais informações ou consulte nosso serviço de atendimento ao cliente.

8. Cancelamento de Pedidos: – Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, o pedido seguirá a política de devolução descrita acima. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e transparente. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, não hesite em nos contatar. Agradecemos a sua preferência e estamos aqui para ajudar em qualquer questão relacionada ao seu pedido.